ご利用にあたって

■はじめに

G.arrows ONLINE SHOPは株式会社ジー・アローズが運営し(※以下、運営事務局)が管理業務を行うショッピングサイトです、www.g-arrows.net (※以下、本サービスという）をご利用いただく規約（※以下、本規約）について次の通り定めるものです。

■本規約の適応と利用者の定義

第1条 「本規約の適応と利用者の定義」
本規約の対象となる利用者とは管理業務を実行する運営事務局スタッフ、ブラウザを使用（閲覧･会員登録･購入）した方を利用者といい、本サービスの本規約に同意したものとします。

■本サービスの変更と利用

第2条 「本サービスの変更と利用」
運営事務局は事前または都度利用者に告知することなく、よりよいコンテンツやサービスを提供するために内容の変更や改善、または一時的な中止もしくは停止することがあります。また本規約の内容についても改定することがあります。上記の変更に伴い、事務局は利用者のひとり一人に対する責任を負うことができませんので、その旨のご理解とご了承いただいた上でご利用いただくものとします。

■会員登録とその責任

第3条 「会員登録とその責任」
本サービスには会員登録をすることにより、商取引の機会の創出や参加、独自のサービスの取得および利便性を拡充できるなど、その特権を得ることが可能となります。従いまして会員登録の際、利用者本人が真実かつ正確なデータを入力した上でデータ送信し、登録を実行して下さい。また利用者の登録情報に変更が生じた場合にも上記と同様に適宜、修正を行っていただきます。

■会員登録の条件と否認

第4条 「会員登録の条件と否認」
上記の会員登録は日本国に在籍の方に限ります。なお、登録申請に当たる利用者が過去に本規約の違反、虚偽の申請、本サービスにおける犯罪行為または運営事務局が不適当と判断した場合、承認をしない場合があります。

■メンバIDとパスワードの管理

第5条 「メンバIDとパスワードの管理」
利用者は会員登録で取得したIDならびにパスワードの管理は会員の責任において行っていただきます。従いましてIDならびにパスワードを利用して行われた行為の責任は当該のIDを保有している会員の責任とみなします。万一、許可なくご利用者ご本人以外に利用された場合、またはIDならびにパスワードが第三者に漏洩してしまった場合には、直ちに運営事務局までご連絡下さい。なお、パソコンを共有してご利用される場合はもちろん、一時的な終了であってもその都度ログアウトするなど、第三者の不正使用防止をおすすめします。IDならびにパスワードの漏洩による不正使用から生じた損害については、一切の保証をいたしませんのでご注意下さい。

■会員登録の抹消　ID登録の削除

第6条 「会員登録の抹消、ID登録の削除」
会員登録後、以下の事実、疑いまたは本規約の違反が発覚した場合にはご利用者ご本人の同意を得ることなく、抹消するものとします。

・	会員登録の際、真実かつ正確なデータを入力したデータ送信がされていないと運営事務局が判断した場合。
・	悪質なサーバクラックなどの運営阻害の試み、コミュニケーションの阻害、誹謗、中傷、法律に抵触する行為等により危険人物と運営事務局がみなした場合。
・	本サービスの料金の支払い履行遅延その他不履行があった場合。

■退会　メールマガジンの停止

第7条　「会員の脱退、メールマガジンの配信停止」
本サービスは会員登録をいただいたご利用者にはウェブ内全てのサービスを始め、運営事務局から不定期に配信されるメールマガジンだけでご案内する情報との両立でサービスをご提供しておりますが、一旦退会されますと全てのサービスが停止、無効となり、登録を抹消します。なお会員の再登録は手続きが完了となりましても、運営事務局から第6条の適応をされる場合がありますので、納得された上で退会をお申し出ください。退会と同時にメールマガジンの配信は停止致します。

■禁止行為　禁止事項

第8条 「禁止行為･禁止事項」
利用者は以下の行為を行ってはならないものとする。

1.	本サービスならびに関連するサイトおよび個人に対し掲載･開示･提供または送付するなど、以下の事項について禁じます。
・	法令に違反するもの。
・	他人の権利を侵害するもの※経済的･精神的侵害を与えるもの、脅迫的なもの、名誉を毀損するもの、プライバシーを侵害するものやいやがらせの類、中傷などを含むもの。
・	猥褻・猥雑なもの、品性を欠くもの、罵詈雑言に類するもの、嫌悪感を与えるもの。
・	民族的・人種的差別につながるもの。
・	倫理的観点などから問題のあるもの。
2.	他人になりすまして人物を名乗ったり、代表権や代理権がないのにもかかわらず会社の組織を名乗ったり、または他の人物や組織と提携、協力関係にあるなどと偽ったりすることなどの不実の行為をすること。
3.	第三者の知的財産権（特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権など）を侵害するようなコンテンツをアップロードしたり、掲示したりするなどおよびメールなどの方法を用いて送信したりすること。
4.	商業用の広告、宣伝を目的としたコンテンツ、ジャンクメール、スパムメール、チェーンレター、その他勧誘を目的とするコンテンツをアップロードしたり、掲示したりするなどおよびメールなどの方法を用いて送信したりすること。
5.	コンピュータのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するようにデザインされたコンピュータウィルス、コンピュータコード、ファイル、プログラムを含むコンテンツをアップロードしたり、掲示したりするなどおよびメールなどの方法を用いて送信したりすること。
6.	画面上での対話の流れを妨害したり、他のユーザーがリアルタイムに操作、入力しようとすることに悪い影響をおよぼすような行為。
7.	本サービスまたはサービスに接続しているサーバもしくはネットワークを妨害したり、混乱させたりすること。
8.	本サービス上でメールアドレス、および会員が管理するメンバIDとパスワード不正に使用する行為、またはその疑いがある行為を行うこと。
9.	ストーキングなど、第三者に対する嫌がらせを行うこと等　故意、過失を問わず法令に違背する行為を行うこと。
10.	他の利用者の個人情報を収集する行為。
11.	他の利用者や第三者に本サービスの関連する商標権、著作権、意匠権または肖像権ならびにプライバシーの侵害に当たる行為、またはその疑いがある行為を行うこと。
12.	公序良俗に反する行為もしくはその他の法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為などとして運営事務局が判断する行為。
13.	その他、運営事務局が不当行為と判断する行為。

■商品の購入

第9条 「商品の購入」
利用者は本サービスを利用して商品の購入ができます。利用者が本サービスの手順に従って必要な情報を入力、データ送信し、その情報を受信した運営事務局が注文内容の確認メールを返信した時点で、利用者と運営事務局との間で売買契約が成立したものとします。また本サービスは日本国内に限定します。

■商品の返品･交換 クーリングオフ

第10条 「商品の返品･交換･クーリングオフ」
利用者は本サービスを利用、商品の購入したものに対して、以下に定める条件下にもとづいて返品･交換･クーリングオフを申し出できます。
返品･交換･クーリングオフについては商品お届け後、1週間（7日）以内に事由を沿えてeメールでご連絡の後、送料ご負担の上ご返品下さい。 お客様のご都合による返品の場合は、返品時の送料を元払いいただくほか、代引手数料はお客様の負担になります。※商品に不具合などの事由がある場合は、送料、代引手数料は弊社負担とさせていただきます。なお、以下の内容に該当する場合は返品･交換･クーリングオフができませんのであらかじめご了承下さい。
※返品の払い戻しについては次項でご案内します。

■返品･交換･クーリングオフができない商品について

期日期限 商品到着後、8日以上経過した場合 使用期限 一度ご使用になった場合 品質制限 お客様のもとで傷、破損が生じた場合。地震など自然災害で傷、破損が生じた場合。商品のタグやラベル等を処分してしまった場合（※剥がしたり、切り離した場合も同様です。） その他 商品の性格上の相性を理由とした不具合の場合 。 ※返品の発送をしていただく際には弊社の納品書、商品の保証書や関係する資料（付いている場合）を添えて下さい。なお、ご発送時の伝票控は2ヶ月間大切に保管して下さい。

■返品に対する払い戻し

弊社へ返品の商品到着後、鋭意確認し、払い戻し（返金）させていただきます。払い戻し（返金）はお支払い方法によって異なり、以下の内容になります。

＜商品に不具合などの事由がある場合＞

銀行振込 ご指定口座へ商品代金 （※送料が発生している場合は併せて払い戻しとする） 　※消費税は商品価格や付帯費用に含まれています。 代金引換（代引き） ご指定口座へ商品代金＋代引き手数料 （※送料が発生している場合は併せて払い戻しとする） ※消費税は商品価格や付帯費用に含まれています。

＜お客様の事由の場合＞

上記の払戻し金額から次の費用を差引かせていただきます。あらかじめご了承下さい。 銀行振込　ご指定口座へ商品代金の払い戻し金額（送料＋振込み手数料）

■不良品

第11条 「不良品」
※第10条と同じとします。

■売買契約の解除

第12条 「売買契約の解除」
利用者は以下の項に対し、該当する場合には運営事務局の判断で契約の解除ができるものとします。

・	利用者が本規約に違反した場合。
・	利用者が入力した届け先不明もしくは長期不在やその類などにより、商品が配送できない場合。
・	利用者が注文した商品が欠品等により、商品の調達、提供が困難と判断した場合。
・	第9条に該当し、双方の協議をもって判断した場合。

■支払い

第13条 「支払い」
利用者は注文しようとする商品（お買物カートの中に入っているもの）、お届け先、会員登録の有無と本サービスからお支払い方法を選択し決済をすることとなります。
※ご注文主とお届け先が異なる場合、代金引換（代引き）のお支払いはできません。

■情報管理と開示

第14条 「情報管理と開示」
運営事務局は円滑かつお客様サービスの満足度を向上するためにできる限りの情報管理とオープンな情報開示に勤めます。その主旨はお客様の判断を基本とて独自の判断基準づくりで構築されるものであって適切か否かについては当該の運営事務局の裁量の範囲とし、本規定で定めるものとします。ただし、利用者は以下の項に対し、該当する場合には運営事務局の判断で断りなく、情報の削除ならびに情報の開示をすることができるものとします。

情報の開示については個人情報保護指針も含めて本規約として定めるものとする。

・	当該の情報が本サービスならびに運営事務局もしくは第三者の著作権、他の権利を明らかに侵害し、または名誉もしくは信用を毀損していると判断する場合。
・	当該の情報によって第三者から著作権、他の権利を明らかに侵害し、または名誉もしくは信用を毀損していると申し出を運営事務局が受理した場合。
・	日本国のみならず諸外国も含めて、法令、公的機関、企業を始め、権利の効力に係る根拠をもって行政命令もしくは勧告、指導、警告を受理した場合。

■商標権

第15条 「商標権」
本サービスには卸業者より提供されたものを初め、当該のサービスを提供する株式会社ジー・アローズはG.arrows ONLINE SHOPの名称を所有し、G.arrows ONLINE SHOPのロゴマークは株式会社ジー・アローズが商標登録し管理しています。これについて運営事務局に許可なく無断で転載、複製、送信、放送、配布、貸与、変造などをすることは商標権侵害となり、法的に罰せられるほか損害賠償を請求される、または請求することがあります。
本規定に違反して利用者と権利を有する第三者などの間でトラブル、紛争が発生した場合は、当該当事者間の双方で解決するものとし、本サービスならびに運営事務局には一切責任はないものとします。

■著作権

第16条 「著作権」
本サービスには各国の著作権法・条約により保護されている、文章、音楽、絵画、図面、映画、写真、プログラム、編集著作物、データベースの著作物、およびこれらの二次的著作物などの著作物が含まれます。これらについて運営事務局に無断で転載、複製、送信、放送、配付、貸与、翻訳、変造、翻案などをすること著作権侵害となり、法的に罰せられるほか損害賠償を請求される、または請求することがあります。本規約に違反して利用者と権利を有する第三者などの間でトラブル、紛争が発生した場合は、当該当事者間の双で解決するものとし、本サービスならびに運営事務局には一切責任はないものとします。

■賠償責任 他の免責事項

第17条 「賠償責任、他の免責事項」
本サービスを提供するに当たって、以下の項に対し、免責と本規約に定めるものとします。

1.	運営事務局が利用者に対し、本サービスの情報通知義務としては以下のとおりとし、これについて責任をもって義務を果たすものとします。
	・ ご注文時の受付を促すご注文確認メール。 ・ 商品の発送をお知らせする発送通知メール。 ・ 商品の在庫状況がご注文後に事務局が認識している情報と異なり、お客様に何らかのご迷惑を及ぼすと判断する場合のご案内メール。 ・ 会員登録時の登録完了メール。 ・ 会員登録情報の変更時に変更が完了したことをお知らせする登録情報の変更通知メール。
2.	利用者が本サービスを利用し、個人的に何らかの不利益を得たことに対して、法律上の如何なる請求事項について当該の運営事務局は責任を負わないものとします。
3.	利用者が本サービスを利用し、第三者に何らかの不利益を与えたこと に対して、法律上の如何なる請求事項について当該の運営事務局は責任を負わないものとします。
4.	本規定に違反して利用者と権利を有する第三者などの間でトラブル、紛争が発生した場合は、当該当事者間の双方で解決するものとし、本サービスならびに運営事務局には一切責任はないものとします。
5.	運営事務局は利用者の入力情報に従って本サービスを実行、事務手続き処理をすることで免責されるものとします。
6.	運営事務局は利用者が会員登録でサービスを得る場合、入力情報に対するメールの返信、登録情報の変更およびパスワードの変更などにより、本人確認を免責するものとします。
7.	運営事務局は本サービスの内容、利用の状態、使用の状況やアクセスの可能性またはサービスが利用者の希望を満たしていること、サービスの提供にエラーや障害が生じていないこと、提供されるソフトウェアの不具合やバグが修正されているなどのことについて保証しておりません。
8.	利用者が本サービスを利用してダウンロード等の方法で入手する全てのものについては、ダウンロードする等を行うことも含めて利用者本人の責任で行っていただきます。これらの行為の結果、生じる損害、損失、不利益な如何なることに関して運営事務局は責任を負わないものとします。
9.	利用者が本サービスを利用してアドバイスや情報を得た場合、当該のアドバイスや情報について利用者から伝えられた、また限られた情報にもとづいて行われる性質のものであり、その内容は最善の努力をもっても真偽、適格性、正確性について、運営事務局は保証できるものではなく、一切の責任を負わないものとします。

■その他、準拠法 管轄裁判所

第18条 「その他、準拠法、管轄裁判所」
本規約の準拠法は日本法とします。また、本規約に関連して株式会社ジー・アローズと利用者の間で生じた紛争については大阪地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。利用者が本利用規約に違反もしくは利用者による第三者の権利侵害に起因または関連して生じたすべてのクレームや請求については、当該の利用者の費用と責任で解決するものとします。また、当該クレームや請求への対応に関連して株式会社ジー・アローズに費用が発生した場合または賠償金等の支払いを行った場合については、当該の利用者の費用および賠償金等（株式会社ジー・アローズが支払った弁護士費用を含む）を負担するものとします。